El Problema: planteamiento y formulación. Una de las situaciones que se ha convertido en un reto para todos los entes gubernamentales y quiénes forman parte del sistema de educación superior, como una de las vías para alcanzar el desarrollo, es precisamente cómo logran que haya eficiencia y un alto rendimiento por parte de los estudiantes universitarios, considerando que dentro de la universidad está la posibilidad de adquirir las herramientas para abordar todos los temas vinculados con el desarrollo de un país. A nivel global se habla de aproximadamente un 30% de estudiantes que no logran completar el proceso hasta el grado dentro de la universidad, bien sea por abandono del proceso o por su bajo rendimiento . Múltiples estudios han evidenciado que los factores que están relacionados con esta situación pueden dividirse en factores externos, como el escenario socio político donde se encuentra el estudiante, aspectos económicos y la falta de apoyo por parte del entorno familiar o